Google Ads voor Lokale Dienstverleners: Complete Gids 2025

Google Ads kan een goudmijn zijn voor lokale dienstverleners zoals loodgieters, HVAC-bedrijven, advocaten en andere home service ondernemingen. Toch loopt de meerderheid van startende ondernemers tegen dezelfde valkuilen aan: te hoge kosten per lead, verkeerde doelgroepen en verspild advertentiebudget.

Voor veel lokale dienstverleners kan Google Ads intimiderend overkomen, vooral wanneer marketeers praten over offline conversies, AI-functies en complexe technische integraties. Maar wat als je gewoon een gestage stroom van kwalitatieve leads wilt zonder al die technische poespas?

In deze uitgebreide gids leer je hoe je een winstgevende Google Ads campagne opzet die binnen 48 uur resultaten kan opleveren. We behandelen alle kritieke stappen, van het kiezen van de juiste biedstrategie tot het optimaliseren van je advertentieteksten, én hoe je omgaat met leads zodra de telefoon gaat.

Waarom Google Ads Essentieel is voor Dienstverleners

Zoekadvertenties op Google bereiken potentiële klanten op het moment dat ze actief op zoek zijn naar jouw diensten. In tegenstelling tot social media advertenties, waar je mensen moet overtuigen dat ze een probleem hebben, zoeken gebruikers op Google al naar een oplossing.

Dit hoge intentieniveau maakt Google Ads bijzonder effectief voor dienstverlening. Wanneer iemand “loodgieter in de buurt” of “airco reparatie spoeddienst” intypt, is de kans groot dat ze binnen enkele uren een opdracht willen plaatsen.

Het belangrijkste verschil met andere advertentieplatforms is de kwaliteit van de leads. Google-zoekadvertenties genereren vaak leads met een hogere conversieratio omdat gebruikers een duidelijke behoefte hebben.

Waarom Een Conversie Niet Het Eindpunt Is

De Levenslange Waarde Van Een Lead

De meeste bedrijven vieren feest zodra ze een formulier ontvangen of een telefoontje krijgen via Google Ads. Ze markeren het als een conversie en gaan verder met hun dag. Maar hier zit een fundamentele denkfout.

Een conversie in Google Ads is slechts de eerste overwinning, niet het einde van de reis. Niemand sluit namelijk 100% van zijn leads af tot betalende klanten. Denk eens na over deze realiteit: wat als je niet opneemt? Wat als de klant meerdere offertes aan het vergelijken is? Wat als ze nog niet klaar zijn om een beslissing te nemen?

De werkelijke waarde van een lead gaat verder dan die ene klus. Een concrete case: iemand belt een elektricien via Google Ads voor een kleine klus van €500. Die elektricien doet goed werk en de klant is tevreden. Een week later verwijst deze klant de elektricien door naar zijn buurman. Die buurman heeft een grotere klus van €2.000. Weer een week later volgt een derde doorverwijzing voor nog eens €2.500.

De Impact Van Opvolging En Nazorg

Het totaal bedrag van die ene oorspronkelijke Google Ads-klik? Meer dan €5.000. Dit illustreert perfect waarom follow-up zo essentieel is. Als je de eerste klus niet had binnengehaald, waren alle volgende opdrachten ook aan je neus voorbijgegaan.

Voor lokale dienstverleners is het daarom cruciaal om verder te kijken dan die eerste conversie. E-mail opvolging, telefonische nazorg en het opbouwen van klantrelaties zijn even belangrijk als het binnenslepen van die eerste lead.

Je Google Ads Account Opzetten: De Basis

Een Nieuw Account Aanmaken

Ga naar ads.google.com en klik op “Nu starten” als je nog geen account hebt. Google biedt regelmatig welkomstbonussen aan nieuwe adverteerders, zoals €500 advertentietegoed bij een besteding van €500.

Controleer altijd of er een actieve promotie beschikbaar is voordat je je campagne lanceert. Deze bonussen kunnen het verschil maken tussen een winstgevende en verlieslatende testperiode.

Let op: maak een apart Google Ads account aan voor elk bedrijf dat je runt. Dit voorkomt verwarring in je rapportages en maakt facturering eenvoudiger.

De Juiste Campagnedoelstelling Kiezen

Bij het aanmaken van een nieuwe campagne vraagt Google naar je campagnedoelstelling. Voor dienstverleners zijn er twee relevante opties: “Leads” of “Verkoop”.

Kies altijd voor “Leads” als campagnedoelstelling. Deze instelling vertelt Google dat je wilt dat mensen contact met je opnemen, niet alleen je website bezoeken.

Binnen deze doelstelling focussen we uitsluitend op twee conversietypen:

• Telefonische oproepen naar je bedrijf
• Ingevulde contactformulieren op je website

Negeer alle andere conversiedoelen zoals paginaweergaven, tijd op site of video views. Deze metrics zien er mooi uit in rapportages, maar genereren geen inkomsten voor je bedrijf.

Conversie-Tracking Voor Kleine Bedrijven (Zonder CRM)

De Realiteit Voor Zelfstandigen

Veel marketingexperts prediken de noodzaak van offline conversie-tracking, gekoppeld aan dure CRM-systemen zoals JobNimbus of ServiceTitan. Voor grote bedrijven met meerdere teams kan dit zinvol zijn. Maar voor een zelfstandige elektricien die zelf op de werkvloer staat? Niet realistisch en ook niet noodzakelijk.

De basisprincipes van conversie-tracking voor kleine servicebedrijven zijn eenvoudig. Meet elk telefoontje dat binnenkomt. Meet elk formulier dat wordt ingevuld. Dat is alles wat je minimaal nodig hebt om je campagnes te draaien.

Natuurlijk is een CRM-systeem ideaal en geeft het je meer data. Maar als je dat niet hebt of daar nog niet aan toe bent, is er een praktische oplossing: een simpele spreadsheet.

Het 10-Minuten-Per-Week Systeem

Met slechts 10 tot 20 minuten per week kun je als ondernemer de essentiële data bijhouden die je Google Ads-specialist nodig heeft. In een spreadsheet noteer je welke leads uiteindelijk zijn omgezet in betalende klussen en hoeveel omzet ze hebben opgeleverd.

Dit klinkt misschien simpel, maar de impact is enorm. Als je maandelijks €5.000 uitgeeft aan advertenties, is het investeren van 20 minuten per week om €20.000+ aan omzet te optimaliseren een no-brainer.

Waarom Automatisering Niet Altijd Gebeurt

De harde realiteit is dat als tracking niet geautomatiseerd is, het vaak niet gebeurt. Zelfs met personeel dat specifiek is aangesteld om data bij te houden, zie je dat na drie tot zes maanden de discipline verslapt.

Dit is geen kritiek op ondernemers. Het is gewoon de realiteit van een drukke zaak runnen. Daarom is de pragmatische aanpak: start simpel met basis tracking en bouw pas op naar complexere systemen wanneer je omzet en schaal dit rechtvaardigen.

Biedstrategie: Manual CPC vs Automated Bidding

Waarom Google Automated Bidding Aanraadt

Google presenteert automated bidding strategieën als aanbevolen opties. Dit lijkt handig: laat Google’s algoritme het werk doen terwijl jij je op je bedrijf focust.

De realiteit is genuanceerder. Google is een van de meest winstgevende bedrijven ter wereld, en hun primaire doel is adverteerders zoveel mogelijk te laten uitgeven op hun platform.

Automated bidding strategieën zoals “Maximize Conversions” of “Target CPA” kunnen goed werken, maar alleen wanneer je campagne al voldoende data heeft verzameld. Voor nieuwe campagnes zonder historische gegevens is dit een recept voor budgetoverschrijding.

De Voordelen van Manual CPC

Manual CPC (Cost Per Click) geeft jou volledige controle over hoeveel je per klik betaalt. Je stelt zelf het maximale bedrag in dat je bereid bent te betalen wanneer iemand op je advertentie klikt.

Deze strategie voorkomt dat Google je biedingen automatisch verhoogt om “betere posities” te bereiken. In de praktijk betekent dit vaak lagere kosten per conversie, vooral in de eerste weken van je campagne.

Zo schakel je over naar Manual CPC:

1. Ga naar je campagne-instellingen
2. Klik op “Biedstrategie wijzigen”
3. Selecteer “Handmatige CPC-biedingen”
4. Sla je wijzigingen op

Na het opslaan verschijnt er een kolom “Max. CPC” in je zoekwoordenlijst waar je per zoekwoord je maximale bod kunt instellen.

Netwerkinstellingen: De Grootste Budgetverspillers

Google Search Partners Netwerk Uitschakelen

Standaard staat Google Search Partners Netwerk ingeschakeld in nieuwe campagnes. Dit netwerk bestaat uit duizenden partnersites zoals Ask.com, AOL en andere zoekplatforms.

Probleem: De kwaliteit van traffic vanaf deze partnersites is aanzienlijk lager dan van Google.com zelf. Gebruikers op partnersites converteren minder goed en verspillen je budget.

Zorg ervoor dat je dit netwerk uitschakelt bij het opzetten van je campagne. Deze simpele aanpassing kan je kosten per lead met 20-30% verlagen.

Display Netwerk Vermijden voor Zoekadvertenties

Het Google Display Netwerk toont je advertenties als banners op miljoenen websites wereldwijd. Dit lijkt aantrekkelijk voor merkbekendheid, maar het is rampzalig voor lead generation.

Display advertenties bereiken mensen die niet actief naar je diensten zoeken. Ze surfen gewoon op het internet en zien je advertentie in een hoekje van de pagina.

Deze impressies kosten geld, maar genereren zelden kwalitatieve leads voor dienstverleners. Houd je zoekadvertenties beperkt tot het zoeknetwerk voor de beste resultaten.

Locatietargeting: Bereik Alleen Je Serviceregio

Het Probleem met Standaard Locatie-instellingen

Google’s standaardinstelling voor locatietargeting is “Mensen in of geïnteresseerd in je doellocatie”. Dit klinkt logisch, maar creëert een groot probleem.

Stel: je bent een loodgieter in Amsterdam en iemand in Rotterdam zoekt “loodgieter Amsterdam” omdat hun ouders daar wonen. Jouw advertentie verschijnt, die persoon klikt (jij betaalt), maar ze kunnen je diensten niet gebruiken.

Dit verspilt enorme hoeveelheden advertentiebudget aan irrelevante klikken van mensen buiten je serviceregio.

De Juiste Locatie-instelling

Ga naar je campagne-instellingen en klik op “Locatieopties”. Wijzig de instelling naar “Mensen in of regelmatig in je doellocaties”.

Deze instelling zorgt ervoor dat alleen mensen die fysiek in je serviceregio bevinden of er regelmatig komen je advertenties zien. Geen tijdverspilling aan toeristen of mensen die voor anderen zoeken.

Radius Targeting voor Lokale Dienstverlening

Gebruik radius targeting als je een fysieke locatie hebt en een beperkt servicebied. Typ je adres of stad in, klik op “Geavanceerd zoeken” en stel een straal in.

Als je specifieke postcodes kent die goed converteren, gebruik dan de bulkimport functie. Plak een lijst met postcodes in het invoerveld om alleen die gebieden te targeten.

Advertentieplanning: Wanneer je Advertenties Moeten Draaien

Alleen Adverteren met Beschikbare Personeel

De grootste fout die dienstverleners maken is 24/7 adverteren zonder iemand beschikbaar om de telefoon op te nemen. Elke gemiste oproep is verspild advertentiebudget en een verloren opdracht.

Stel je advertentieplanning in op de uren dat een getraind personeelslid beschikbaar is om oproepen te beantwoorden en afspraken in te plannen. Geen voicemail, geen antwoordapparaten.

Onderzoek toont aan dat 80% van de bellers die voicemail krijgen, de volgende concurrent belt in plaats van een bericht achter te laten. Je betaalt voor de klik, maar verliest de klant.

Optimale Advertentietijden voor Dienstverlening

Voor de meeste B2C dienstverleners zijn dit de beste advertentietijden:

• Maandag t/m vrijdag: 7:00 – 19:00 uur
• Zaterdag: 8:00 – 16:00 uur
• Zondag: Alleen voor spoeddiensten

B2B dienstverleners doen het vaak beter met een beperktere planning:

• Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 17:00 uur
• Weekend: Uitgeschakeld

Test verschillende tijdsblokken en analyseer welke uren de meeste conversies opleveren. Verhoog je biedingen tijdens piekuren en verlaag ze tijdens rustige momenten.

Kwaliteit Van Leads Verbeteren Met Slimme Instellingen

Gespreksduur Als Kwaliteitsindicator

Een veelgestelde vraag is hoe je de kwaliteit van telefoongesprekken kunt meten zonder elk gesprek handmatig te beoordelen. Het antwoord ligt in het instellen van een minimale gespreksduur als conversievoorwaarde.

Maar welke duur moet je instellen? Dat hangt volledig af van hoe jouw bedrijf telefoontjes afhandelt. Als je een professionele telefoonservice inhuurt, belt die service en kijk hoe lang een standaard intake duurt. Is dat 60 seconden? Dan is dat je benchmark.

Als je zelf of je medewerkers de telefoon opnemen en daadwerkelijk verkoopgesprekken voeren, kunnen gesprekken drie tot vijf minuten duren. In dat geval wil je een hogere drempel instellen.

Het Probleem Met Voicemail

Een belangrijk aandachtspunt: wat als een potentiële klant belt terwijl je op een klus bent en een bericht inspreekt? Als het een goede lead is, wil je die conversie natuurlijk wel tellen. Dit maakt het instellen van de perfecte gespreksduur lastig.

De oplossing ligt in het begrijpen van je eigen bedrijfsvoering. Test verschillende drempels en analyseer welke gesprekken daadwerkelijk tot klussen leiden. Pas je instellingen aan op basis van deze data.

Zoekwoordstrategie: De Sleutel tot Winstgevendheid

Negatieve Zoekwoorden: Je Beste Vriend

Om te voorkomen dat je advertenties verschijnen voor irrelevante zoekopdrachten, zijn negatieve zoekwoorden essentieel. Veel lokale dienstverleners krijgen bijvoorbeeld telefoontjes van mensen die werk zoeken in plaats van je diensten willen afnemen.

Een goed opgezette campagne start met een uitgebreide lijst van negatieve zoekwoorden. Professionele bureaus die zich specialiseren in servicebedrijven hebben vaak lijsten van meer dan 2.000 negatieve zoekwoorden voordat ze überhaupt beginnen.

Voorbeelden van veelvoorkomende negatieve zoekwoorden voor lokale dienstverleners:

• Vacature
• Werken bij
• Solliciteren
• Opleiding
• Cursus
• Leren
• Zelf doen
• DIY
• Gratis
• Tweedehands
• Salaris
• Loon

De Drie Match Types Uitgelegd

Google Ads biedt drie manieren om je zoekwoorden te targeten: broad match, phrase match en exact match. Het verschil tussen deze types bepaalt of je campagne winstgevend wordt of geld verbrandt.

Broad Match (geen speciale tekens):

• Voorbeeld: loodgieter Amsterdam
• Toont advertenties voor: loodgieter opleiding Amsterdam, loodgieter vacature, loodgieter gereedschap kopen
• Resultaat: Veel irrelevante klikken, verspild budget

Phrase Match (tussen aanhalingstekens):

• Voorbeeld: “loodgieter Amsterdam”
• Toont advertenties voor: beste loodgieter Amsterdam, 24/7 loodgieter Amsterdam centrum
• Resultaat: Meer relevante zoekresultaten, betere conversieratio

Exact Match (tussen vierkante haken):

• Voorbeeld: [loodgieter Amsterdam]
• Toont advertenties voor: Alleen exacte matches en nauwe varianten
• Resultaat: Hoogste relevantie, beste ROI

Welke Match Types te Gebruiken

Voor dienstverleners raad ik aan om uitsluitend phrase match en exact match te gebruiken. Broad match leidt bijna altijd tot budgetverspilling aan irrelevante zoekopdrachten.

Begin met exact match voor je belangrijkste 5-10 zoekwoorden. Dit zijn de zoekwoorden waarvan je zeker weet dat ze kopers vertegenwoordigen, zoals:

• [loodgieter spoed Amsterdam]
• [cv ketel reparatie kosten]
• [verstopte afvoer ontstoppen prijs]

Voeg phrase match varianten toe om je bereik te vergroten zonder controle te verliezen:

• “loodgieter in de buurt”
• “spoeddienst loodgieter”
• “lekkage reparatie”

Hoeveel Zoekwoorden Heb je Nodig?

Een veelgemaakte fout is het toevoegen van tientallen of honderden zoekwoorden. Dit maakt je campagne onbeheersbaar en verwatert je budget over te veel varianten.

Optimale zoekwoordstrategie:

• 10-15 high-intent zoekwoorden per advertentiegroep
• Focus op commerciële intentie (woorden als “kosten”, “prijs”, “spoed”, “in de buurt”)
• Vermijd informatieve zoekwoorden (“hoe”, “wat is”, “uitleg”)

Elk zoekwoord moet aan deze test voldoen: “Als iemand dit intypt, is de kans groot dat ze binnen 24 uur onze dienst willen boeken?”

High-Intent vs Low-Intent Zoekwoorden

Landing Pages en Contactformulieren Optimaliseren

Waarom je Website Niet Werkt

80-85% van de dienstverleners maakt deze cruciale fout: ze sturen advertentieverkeer naar hun website. Dit lijkt logisch, maar je conversieratio wordt hierdoor gehalveerd.

Een website is ontworpen om bezoekers te informeren over je bedrijf. Er zijn links naar je over-ons pagina, je blog, je portfolio, je social media accounts. Elke link is een uitgang waar potentiële klanten verdwijnen zonder te bellen.

Een landing page heeft één doel: de bezoeker overtuigen om te bellen of een formulier in te vullen. Geen afleidingen, geen externe links, geen menu navigatie.

Essentiële Elementen van een Converterende Landing Page

Een effectieve landing page voor dienstverlening bevat:

Boven de vouw (direct zichtbaar):

• Duidelijke headline die de kernvoordeel communiceert
• Prominent telefoonnummer met klikbare call-button voor mobiel
• Korte USP’s (3-5 bullet points)
• Trust signals (certificeringen, reviews)

Middensectie:

• Probleemidentificatie (herkenbare situaties)
• Jouw oplossing met concrete voordelen
• Prijs-indicatie of speciale aanbieding
• Proces in 3-4 stappen uitgelegd

Onderkant:

• Klantreviews met foto’s (authentiek!)
• Veelgestelde vragen
• Tweede call-to-action
• Bedrijfsgegevens en certificeringen

Test verschillende landing page varianten om te ontdekken welke het beste converteert voor jouw doelgroep. Kleine aanpassingen in tekst of layout kunnen je conversieratio met 20-50% verhogen.

Contactformulieren: Korter Is Beter

Een kritieke fout die conversies doodt is het vragen van te veel informatie in je contactformulier. Veel bedrijven vragen om naam, telefoonnummer, e-mail, adres, type dienst, budget, voorkeursdag, voorkeurstijd en een gedetailleerde beschrijving.

Het probleem: Mensen zijn aan het winkelen. Ze testen drie tot vijf bedrijven tegelijk. Bij elke extra vraag haken meer mensen af.

De oplossing: Vraag alleen het absolute minimum:

• Naam
• Telefoonnummer
• Type dienst (dropdown menu)
• Optioneel: korte beschrijving (niet verplicht)

Vraag géén adres in het formulier. Je kunt dit tijdens het eerste telefoongesprek vragen wanneer je al vertrouwen hebt opgebouwd. Het doel van het formulier is één ding: de telefoon laten rinkelen.

A/B Testing Voor Contactformulieren

Test verschillende varianten van je contactformulier:

Variant A: Minimaal

• Alleen naam en telefoonnummer
• Conversieratio: 8-12%

Variant B: Gebalanceerd

• Naam, telefoon, type dienst
• Conversieratio: 5-8%

Variant C: Uitgebreid

• Naam, telefoon, e-mail, adres, beschrijving
• Conversieratio: 2-4%

Voor de meeste lokale dienstverleners presteert variant A of B het beste. De extra informatie die je krijgt met variant C weegt niet op tegen de 50-75% conversieverlies.

Reactiesnelheid: De Onzichtbare Conversiekiller

De 5-Minuten Regel

Onderzoek toont keihard aan: bedrijven die binnen 5 minuten reageren op een lead hebben 341% meer kans om die lead te converteren dan bedrijven die binnen 30 minuten reageren. Bedrijven die binnen 60 seconden reageren, hebben zelfs 400% hogere conversiekans.

Waarom is dit zo belangrijk? Omdat je potentiële klant niet alleen jouw formulier invult. Ze contacteren drie, vier, soms vijf bedrijven tegelijk. De eerste die opneemt of terugbelt, wint meestal de klus.

Dit is geen theorie. In de praktijk zie je dat 78% van de klanten gewoon het eerste bedrijf kiest dat opneemt en een afspraak kan maken. Het gaat niet altijd om de beste prijs of service, maar om beschikbaarheid en reactiesnelheid.

Praktische Oplossingen Voor Snelle Reactie

Optie 1: Telefoonservice Inhuren (€150-200/maand) Een betaalbare telefoonservice neemt oproepen aan wanneer jij niet beschikbaar bent, boekt afspraken in en stuurt je de informatie door. Dit kost minder dan drie gemiste leads per maand.

Optie 2: Dedicated Kantoorpersoon Als je budget het toelaat, zet iemand op kantoor die alleen telefoons beantwoordt en afspraken plant. Deze investering betaalt zichzelf dubbel en dwars terug.

Optie 3: Mobiele Alerts Stel push-notificaties in op je telefoon voor elk nieuw contactformulier. Bel binnen 5 minuten terug, zelfs als je op een klus bent. Een gesprek van 2 minuten kan een klus van €2.000 binnenslepen.

Optie 4: Auto-SMS Response Stuur automatisch een SMS naar elke lead: “Bedankt voor je aanvraag! We bellen je binnen 10 minuten terug – [Jouw Naam]”. Dit koopt je tijd en laat zien dat je alert bent.

Wat Te Doen Met Leads Na Werktijd

Veel dienstverleners pauzeren hun advertenties na 18:00 uur omdat er niemand is om de telefoon op te nemen. Dit is slim, tenzij je concurrentie wél bereikbaar is.

Overweeg deze aanpak: laat je advertenties draaien tot 20:00-21:00 uur met een aangepaste boodschap: “Spoedoproepen 24/7 – Reguliere vragen beantwoorden we morgenochtend vroeg”.

Bel elke lead die na werktijd binnenkomt de volgende ochtend om 8:00 uur terug. Veel concurrenten reageren pas na 9:00 of 10:00 uur, dus je hebt een voorsprong.

Overtuigende Advertentieteksten Schrijven

Vermijd Generieke Headlines

De meeste Google Ads advertenties gebruiken dezelfde saaie headlines: “Beste Loodgieter Amsterdam”, “Meer dan 20 Jaar Ervaring”, “5 Sterren Reviews”. Dit onderscheidt je niet van concurrenten.

Sterke headlines communiceren een uniek voordeel of adresseren een specifieke pijnpunt:

• “24/7 Spoed Loodgieter – Binnen 30 Min Ter Plaatse”
• “Airco Storing? Vandaag Nog Gerepareerd of Gratis”
• “Echtscheiding Advocaat – Eerste Consult Altijd Gratis”

De 3-Headline Formule

Google toont maximaal 3 headlines in je advertentie. Gebruik dit strategisch:

Headline 1: Wie ben je + Locatie

• “24/7 Loodgieter Amsterdam & Omstreken”
• “Erkend Dakdekker Specialist Zuid-Holland”

Headline 2: Uniek Aanbod of Voordeel

• “Gratis Prijsopgave Binnen 2 Uur”
• “€0 Opleverkosten – Bel Voor Spoed”
• “Vandaag Besteld = Morgen Geïnstalleerd”

Headline 3: Autoriteit of Social Proof

• “15.000+ Tevreden Klanten Sinds 2010”
• “8.2 Klanttevredenheidsscore op Trustpilot”
• “Gecertificeerd door Kwalibo & STEK”

Pin je Headlines voor Maximale Controle

Standaard mixt Google je headlines door elkaar. Soms verschijnt headline 3 als eerste, wat je boodschap verwatert.

Gebruik de pin-functie om headlines op vaste posities te zetten:

1. Klik op het pin-icoon naast elke headline
2. Selecteer positie 1, 2 of 3
3. Herhaal voor alle headlines

Nu weet je zeker dat je advertentie altijd in de juiste volgorde verschijnt.

Beschrijvingen die Converteren

Je hebt 90 karakters voor elke beschrijving. Gebruik ze verstandig:

Goede beschrijving: “Lekkage? Verstopte afvoer? Onze ervaren loodgieters lossen het vandaag nog op. Bel nu voor directe hulp – geen wachttijden, geen verborgen kosten.”

Slechte beschrijving: “Wij zijn een professioneel loodgietersbedrijf met jarenlange ervaring in het vakgebied. Neem contact met ons op voor meer informatie.”

Het verschil? De goede beschrijving spreekt pijnpunten aan, biedt een concrete oplossing en bevat een directe call-to-action.

Advertentie-extensies: Neem Meer Ruimte In

Waarom Extensies Cruciaal Zijn

Advertentie-extensies maken je advertentie groter en zichtbaarder op de zoekresultaten pagina. Een volledige advertentie met alle extensies kan 3-4x meer schermruimte innemen dan een basis-advertentie.

Meer ruimte betekent meer aandacht, meer klikken en lagere kosten per conversie. Google beloont advertenties met extensies ook met hogere advertentieposities.

Call Extensies Verplicht

Voor dienstverleners is de call extensie de belangrijkste. Voeg je telefoonnummer toe zodat mobiele gebruikers direct kunnen bellen zonder je website te bezoeken.

Gebruik een tracking-nummer specifiek voor Google Ads. Zo weet je precies hoeveel oproepen uit je advertenties komen en welke zoekwoorden de meeste conversies genereren.

Sitelink Extensies Strategisch Gebruiken

Sitelinks zijn extra links onder je advertentie. Gebruik ze om verschillende diensten of voordelen uit te lichten:

• “Spoedreparatie 24/7”
• “Gratis Prijsopgave”
• “Klantreviews Lezen”
• “Veelgestelde Vragen”

Elke sitelink moet naar een relevante pagina leiden. Stuur “Gratis Prijsopgave” naar je contactformulier, niet naar je homepage.

Callout Extensies voor Extra Voordelen

Callouts zijn korte teksten (25 karakters) die extra informatie geven:

• “Geen Voorrijkosten”
• “Betalen met iDEAL”
• “24/7 Bereikbaar”
• “1500+ Reviews op Google”
• “Erkend Gasleidingbedrijf”

Voeg minimaal 4-6 callouts toe om maximale impact te bereiken.

Budget en Biedingen: Realistische Verwachtingen

Minimale Advertentiebudgetten per Sector

Een veelgestelde vraag: “Kan ik met €500 per maand resultaten boeken?” Het antwoord hangt af van je sector en concurrentie.

Deze cijfers zijn indicatief en variëren per regio. Grotere steden hebben hogere kosten per klik maar ook meer zoekvolume.

Dagelijks Budget vs Maandbudget

Google werkt met dagbudgetten, niet maandbudgetten. Bereken je dagbudget door je maandbudget te delen door 30,4 (gemiddeld aantal dagen per maand).

Voorbeeld: €3.000 maandbudget = €98,68 dagbudget

Let op: Google mag je dagbudget met 100% overschrijden op drukke dagen, zolang het maandtotaal niet wordt overschreden.

Biedingen Optimaliseren voor Winstgevendheid

Begin conservatief met je biedingen. Stel je Manual CPC in op 60-70% van wat Google aanbeveelt als “eerste pagina bieding”.

Voorbeeld: Google raadt €15 per klik aan? Begin met €9-10.

Monitor je resultaten dagelijks in de eerste week:

• Te weinig impressies? Verhoog biedingen met 15-20%
• Veel impressies maar weinig klikken? Verbeter je advertentieteksten
• Veel klikken maar weinig conversies? Optimaliseer je landing page

Pas na 50-100 klikken heb je genoeg data om weloverwogen beslissingen te nemen over je biedingen.

Customer Lifetime Value Berekenen

De grootste denkfout bij budgettering is alleen kijken naar de directe ROI van één klus. De werkelijke waarde zit in herhaalaankopen en doorverwijzingen.

Voorbeeld berekening voor een HVAC-bedrijf:

• Eerste klus via Google Ads: €800
• Kosten per lead: €100
• Direct rendement: €700 winst

Maar:

• Jaarlijks onderhoudscontract: €200/jaar × 5 jaar = €1.000
• Gemiddeld 2 doorverwijzingen per klant: 2 × €800 = €1.600
• Totale Customer Lifetime Value: €800 + €1.000 + €1.600 = €3.400

Stel die €100 per klant-acquisitie leidt tot €3.400 aan omzet over drie jaar. Plots kun je aggressiever budgetteren omdat je rendement veel hoger is dan je aanvankelijk dacht.

Conversieratio’s Begrijpen

Niet elke lead wordt een klant. Dat is normaal. Maar je moet wel weten wat jouw conversieratio is.

Als je gemiddeld 1 op de 3 leads omzet in een betalende klant, en je wilt 10 klanten per maand, heb je 30 leads nodig. Als een lead €50 kost via Google Ads, betekent dit een budget van €1.500 voor 10 klanten.

Call Tracking: Meet Wat Werkt

Waarom Call Tracking Essentieel Is

Als dienstverlener komen de meeste leads binnen via telefoon. Zonder call tracking weet je niet welke zoekwoorden, advertenties of tijdstippen je beste klanten genereren.

Call tracking werkt met unieke telefoonnummers per advertentiekanaal. Je Google Ads krijgt een ander nummer dan je Facebook Ads of organische zoekresultaten.

Belangrijkste Call Tracking Metrics

Monitor deze statistieken per campagne:

• Totaal aantal oproepen
• Gemiste oproepen (enorme verspilling!)
• Gespreksduur (lange gesprekken = serieuze leads)
• Tijd van dag (wanneer bellen de beste leads?)
• Bron zoekwoord (welke zoekwoorden genereren oproepen?)

Gebruik deze data om je campagne te optimaliseren. Verhoog biedingen op zoekwoorden die lange gesprekken genereren. Schakel tijdsblokken uit waarin veel oproepen worden gemist.

Call Tracking Feedback Systeem

Als je call tracking software gebruikt zoals CallRail, is er vaak een simpele manier om feedback te geven: een duim omhoog of omlaag na elk gesprek.

Dit klinkt simpel, maar als je specialist vijf gesprekken ziet met een duim omlaag, kan hij patronen ontdekken. Misschien kwamen al die leads van zoekwoorden die mensen aantrekken die werk zoeken in plaats van je diensten willen inhuren.

Communicatie Met Je Google Ads Specialist

Het Belang Van Regelmatig Contact

Als je werkt met een externe specialist of bureau, is regelmatige communicatie essentieel. Dit hoeft niet wekelijks te zijn, maar zeker niet minder dan één keer per zes weken.

Waarom is dit zo belangrijk? Omdat de feedback die jij geeft over leadkwaliteit, conversies en omzet direct invloed heeft op hoe je specialist de campagnes optimaliseert.

Wat Moet Je Delen?

Relevante informatie om te delen met je specialist:

• Welke leads hebben geleid tot betalende klussen
• Welke leads waren tijdverspilling en waarom
• Gemiddelde omzet per klus uit Google Ads
• Problemen met bepaalde tijdstippen of dagen
• Veranderingen in je dienstverlening of prijzen
• Seizoenspatronen in je bedrijf

Deze informatie stelt je specialist in staat om je campagnes continu te verbeteren en je kosten per klant te verlagen.

Schalen Wanneer Het Werkt

Het Reinvesteren Principe

Een van de mooiste aspecten van Google Ads is schaalbaarheid. Als je €5.000 per maand uitgeeft en €20.000 aan omzet genereert, is de logische vraag: waarom niet €6.000 uitgeven voor €24.000 omzet?

Veel ondernemers zien dit niet automatisch. Ze denken in vaste budgetten in plaats van rendement. De slimme strategie: reinvesteer een deel van je winst uit Google Ads terug in meer advertenties.

Het Groeivoorbeeld

Een concreet voorbeeld uit de praktijk: een HVAC-bedrijf startte met €3.000 per maand aan advertenties en drie servicebusjes. Ze deden religieus hun tracking bij en konden precies zien dat elke euro in advertenties €4 aan omzet opleverde.

Maand na maand reinvesteerden ze een deel van hun winst terug in hogere advertentiebudgetten. Niet €100 extra, maar €4.000 extra. In twee jaar tijd groeiden ze van drie naar veertien servicebusjes.

Dit is een extreem voorbeeld, maar het illustreert wat mogelijk is wanneer je je cijfers kent en vertrouwt op data-gedreven beslissingen.

Wanneer Stoppen Met Schalen?

Voor de meeste lokale dienstverleners is er een natuurlijk plafond. Als je met één of twee mensen werkt en je agenda vol zit, heeft meer budget weinig zin.

Het scaling-punt komt wanneer je bereid bent:

• Extra personeel aan te nemen
• Meer voertuigen aan te schaffen
• Je bedrijfsstructuur uit te breiden

Voor een eenmanszaak is een budget van €3.000-€5.000 per maand vaak het maximum voordat je moet kiezen: blijf ik klein of schaal ik op?

Veelvoorkomende Fouten Vermijden

Fout 1: Te Brede Targeting

Beginners targeten vaak een heel land of provincie. Dit verspilt budget aan mensen die je toch niet kunt bedienen.

Oplossing: Beperk targeting tot maximaal 30-50 km rond je locatie, tenzij je echt landelijk opereert.

Fout 2: Verkeerde Conversies Meten

Veel adverteerders meten paginaweergaven, tijd op site of scroll depth als conversies. Deze metrics correleren niet met omzet.

Oplossing: Meet alleen acties die direct tot omzet leiden: telefoongesprekken en contactformulieren.

Fout 3: Landing Page Negeren

Je kunt perfecte advertenties hebben, maar met een slechte landing page converteert niemand.

Oplossing: Investeer evenveel tijd in je landing page als in je advertenties. Test verschillende varianten.

Fout 4: Te Snel Opgeven

Google Ads heeft een leercurve. Je eerste week is bijna altijd duurder dan je langetermijn gemiddelde.

Oplossing: Geef je campagne minimaal 30 dagen en 50-100 klikken voordat je drastische wijzigingen doorvoert.

Fout 5: Geen Negatieve Zoekwoorden

Zonder negatieve zoekwoorden verschijnt je advertentie voor irrelevante zoekopdrachten die geld kosten maar niet converteren.

Oplossing: Voeg wekelijks negatieve zoekwoorden toe op basis van je zoekwoordrapport. Begin met: vacature, opleiding, cursus, zelf doen, tweedehands, gratis.

Rapportage en Optimalisatie

Belangrijkste KPI’s Monitoren

Focus op deze metrics voor dienstverlening:

Primaire KPI’s:

• Cost per Lead (CPL)
• Conversieratio (% bezoekers dat belt/formulier invult)
• Return on Ad Spend (ROAS) – omzet / advertentiekosten

Secundaire KPI’s:

• Click-Through Rate (CTR) – moeten >3% zijn
• Quality Score – streven naar 7-10
• Gemiddelde klikkosten

Negeer vanity metrics zoals impressies of positie. Deze zeggen niets over winstgevendheid.

Wekelijkse Optimalisatie Checklist

Besteed elke week 30-60 minuten aan deze taken:

1. Voeg negatieve zoekwoorden toe (uit zoekwoordrapport)
2. Pauzeer slecht presterende zoekwoorden (hoge kosten, geen conversies)
3. Verhoog biedingen op zoekwoorden met goede conversies
4. Test nieuwe advertentieteksten (minimaal 2 varianten per ad group)
5. Analyseer call recordings (welke boodschap overtuigt?)
6. Check gemiste oproepen (is personeel bereikbaar?)

Wanneer Schakel je Over naar Automated Bidding?

Eenmaal je campagne 30+ conversies heeft gegenereerd, overweeg dan Target CPA of Maximize Conversions.

Stel je Target CPA 10-20% hoger dan je huidige CPL. Dit geeft Google ruimte om te optimaliseren zonder budget te verspillen.

Monitor de eerste 2 weken nauwkeurig. Als je CPL stijgt met meer dan 30%, schakel dan terug naar Manual CPC.

Seizoensinvloeden en Strategische Planning

Piekperiodes per Sector

Verschillende diensten hebben verschillende piekperiodes:

Zomer (mei-september):

• Airco installatie en onderhoud
• Tuinonderhoud en -aanleg
• Schilderwerk en buitenonderhoud

Winter (november-maart):

• CV-onderhoud en reparaties
• Daklekkages en stormschade
• Loodgietersspoed (bevroren leidingen)

Jaarrond stabiel:

• Algemene onderhoudsklussen
• Schoonmaakdiensten
• Elektriciens

Plan je budget rond deze seizoenen. Verhoog uitgaven met 30-50% tijdens jouw piekperiode en verlaag ze in rustige maanden.

Conclusie: Simpel Kan Ook Succesvol Zijn

Een winstgevende Google Ads campagne voor dienstverlening draait om controle en focus. Gebruik Manual CPC biedingen om budgetcontrole te behouden, target alleen phrase en exact match zoekwoorden voor relevantie, en schakel afleidende netwerken uit.

Je hebt geen dure CRM-systemen nodig, geen complexe offline conversie-tracking en geen Performance Max campagnes om succesvol te zijn. Wat je wel nodig hebt is:

• Een goed opgezette zoekcampagne met relevante zoekwoorden
• Basis conversie-tracking (formulieren en telefoongesprekken)
• Korte, geoptimaliseerde contactformulieren
• Razendsnelle reactiesnelheid op leads (binnen 5 minuten)
• Geduld om je campagnes te laten groeien
• Kennis van je bedrijfscijfers en Customer Lifetime Value
• Regelmatige communicatie met je specialist

De drie pijlers van succes zijn: correcte targeting (locatie + zoekwoorden), overtuigende advertenties (unieke headlines + sterke USP’s), en geoptimaliseerde landing pages (geen afleidingen, duidelijke call-to-action).

Begin met een realistisch budget voor jouw sector, meet nauwkeurig wat werkt via call tracking, en optimaliseer wekelijks op basis van data. Geef je campagne minimaal drie maanden om te stabiliseren voordat je definitieve conclusies trekt.

De meeste dienstverleners kunnen binnen 48-72 uur hun eerste leads genereren als ze deze stappen correct implementeren. Focus op kwaliteit boven kwantiteit: liever 10 goede leads dan 50 tijdverspillers. En vergeet niet: die telefoon binnen 5 minuten opnemen is net zo belangrijk als de advertentie zelf.

---

Veelgestelde Vragen over Google Ads voor Dienstverleners

Wat is het minimale budget voor Google Ads als lokale dienstverlener?

Het minimale budget hangt af van je sector en concurrentie in je regio. Voor lokale dienstverleners is een minimaal budget van €1.000 tot €2.000 per maand aan te raden om betekenisvolle resultaten te zien. Voor de meeste diensten zoals loodgieters en elektriciens adviseren we €1.500-3.000 per maand. Goedkopere diensten zoals schoonmaak kunnen met €750-1.500 uit de voeten. Gespecialiseerde diensten zoals advocaten hebben vaak €3.000-5.000 nodig voor consistente resultaten. Houd ook rekening met een opstartperiode van drie maanden om het algoritme te laten leren en optimale resultaten te behalen. Start niet met minder dan €50 per dag, anders verzamel je te weinig data voor goede optimalisatie.

Moet ik Manual CPC of Automated Bidding gebruiken voor mijn campagne?

Begin altijd met Manual CPC voor nieuwe campagnes. Dit geeft je volledige controle over je kosten en voorkomt budgetoverschrijding. Manual CPC stelt je in staat zelf te bepalen hoeveel je per klik betaalt, wat essentieel is wanneer je nog geen historische data hebt. Pas na minimaal 30 conversies kun je overwegen om over te stappen naar automated bidding strategieën zoals Target CPA. Google’s automatische biedingen werken pas goed wanneer het algoritme voldoende historische data heeft over wat wel en niet converteert voor jouw specifieke bedrijf. Voor veel kleine dienstverleners blijft Manual CPC vaak de beste keuze.

Moet ik een CRM-systeem hebben voordat ik begin met Google Ads?

Nee, een CRM-systeem is niet vereist om te starten met Google Ads. Voor kleine bedrijven en zelfstandigen volstaat basis tracking van telefoongesprekken en formulieraanvragen. Je kunt een simpele spreadsheet gebruiken om bij te houden welke leads zijn omgezet in betalende klussen en hoeveel omzet ze hebben opgeleverd. Met slechts 10-20 minuten per week kun je als ondernemer de essentiële data bijhouden. Een CRM wordt pas interessant wanneer je budget boven de €5.000 per maand komt en je wilt opschalen. De realiteit is dat voor een zelfstandige die op de werkvloer staat, complexe offline conversie-tracking niet realistisch of noodzakelijk is.

Hoe snel kan ik resultaten verwachten van mijn Google Ads campagne?

De meeste correct opgezette campagnes genereren hun eerste leads binnen 24-48 uur na activering. Maar verwacht geen wonderbaarlijke resultaten in de eerste 30 dagen. Google Ads is een groeiproces waarbij maand twee beter presteert dan maand één, en maand drie beter dan maand twee. Dit komt doordat Google’s algoritme leert wie je ideale klanten zijn en welke zoekwoorden het beste converteren. De eerste 7-14 dagen zijn een testperiode waarin je hogere kosten per lead kunt verwachten. Reken op minimaal drie maanden voordat je definitieve conclusies kunt trekken over de effectiviteit. Na 30 dagen en 50-100 klikken stabiliseert je campagne en krijg je consistent voorspelbare resultaten.

Waarom zijn mijn leads van slechte kwaliteit en hoe los ik dit op?

Slechte leadkwaliteit heeft vaak meerdere oorzaken. Ten eerste: controleer je negatieve zoekwoorden lijst en voeg termen toe zoals “vacature”, “solliciteren”, “opleiding”, “cursus” en “gratis”. Professionele bureaus starten met lijsten van meer dan 2.000 negatieve zoekwoorden. Ten tweede: zet Google Search Partners en Display Netwerk uit in je campagne-instellingen – deze netwerken genereren goedkope maar lage kwaliteit traffic. Ten derde: analyseer de zoektermen waarop je advertenties verschijnen en sluit irrelevante queries uit. Gebruik alleen phrase match en exact match zoekwoorden, nooit broad match. Ook belangrijk: check of je eigen telefonische intake proces niet het probleem is in plaats van de leadkwaliteit. Stel een minimale gespreksduur in als conversievoorwaarde om zeer korte, niet-serieuze oproepen uit te filteren.

Hoeveel vragen moet ik stellen in mijn contactformulier?

Houd je contactformulier zo kort mogelijk: maximaal naam, telefoonnummer, type dienst en optioneel een korte beschrijving (niet verplicht). Vraag géén adres, budget, e-mailadres of uitgebreide details in het formulier. Mensen testen vaak meerdere bedrijven tegelijk en haken af bij te veel vragen – bij elke extra vraag verlies je 10-20% van potentiële leads. Een minimaal formulier (alleen naam en telefoon) heeft een conversieratio van 8-12%, terwijl een uitgebreid formulier slechts 2-4% converteert. Je kunt alle benodigde informatie tijdens het eerste telefoongesprek verzamelen wanneer je al vertrouwen hebt opgebouwd. Het doel van het formulier is één ding: de telefoon laten rinkelen.

Hoe belangrijk is reactiesnelheid bij het opvolgen van leads?

Reactiesnelheid is kritiek belangrijk en wordt enorm onderschat. Onderzoek toont keihard aan dat bedrijven die binnen 5 minuten reageren op een lead 341% meer kans hebben om de lead te converteren dan bedrijven die binnen 30 minuten reageren. Bedrijven die binnen 60 seconden reageren hebben zelfs 400% hogere conversiekans. In de praktijk kiest de klant vaak simpelweg het eerste bedrijf dat opneemt of terugbelt – 78% van de klanten kiest het eerste beschikbare bedrijf. Je potentiële klant contacteert namelijk drie tot vijf bedrijven tegelijk. Overweeg een betaalbare telefoonservice (€150-200/maand) als je niet altijd beschikbaar bent, of stel push-notificaties in om binnen 5 minuten terug te bellen.

Kan ik Google Ads gebruiken als laatste poging om mijn bedrijf te redden?

Nee, dit wordt sterk afgeraden. Google Ads werkt het beste als groeistrategie voor een stabiel bedrijf, niet als reddingsmiddel voor een onderneming in financiële problemen. Je hebt geduld en budget nodig voor minimaal drie maanden zonder constant stress over elke uitgegeven euro. Als je je laatste geld in advertenties steekt, creëer je ongezonde druk die objectieve besluitvorming onmogelijk maakt. Google Ads is geen quick fix maar een structurele acquisitiekanaal dat tijd nodig heeft om te optimaliseren. Begin pas met Google Ads wanneer je een buffer hebt en bereid bent te investeren in een leerproces van enkele maanden.

Bronnen: